Les Numéros d'Urgence en France

Vous ne vous y retrouvez pas dans tous les numéros d'urgence à votre disposition ?
Voici un guide d'utilisation de ces numéros

112 : Appel d'Urgence Européen

Le 112 est le numéro d’appel d’urgence européen unique, disponible gratuitement partout dans l’Union Européenne, sur les réseaux fixes et mobiles.
Le 112 est à appeler pour toute urgence nécessitant une ambulance, les services d’incendie ou la police.
En cas d'appel par erreur, ne raccrochez pas, mais expliquez à l’opérateur que tout va bien. Dans le cas contraire, une aide d’urgence pourrait être envoyée pour s’assurer qu’il n’y a aucun problème.

15 : SAMU

Le SAMU (Service d'Aide Médicale Urgente) peut être appelé pour obtenir l’intervention d’une équipe médicale en cas d'urgence médicale graves, de détresse vitale, ainsi que pour être redirigé vers un organisme de permanence de soins (médecine générale, ambulances,…).

  • besoin médical urgent, malaise, hémorragie, intoxication, coma
  • douleur thoracique (risque d'infarctus)
  • difficultés respiratoires
  • une personne ne respire plus
  • en présence d'un brûlé
  • etc...

17 : Police Secours

Le 17 peut être appelé en cas de danger pour soi ou quelqu'un d'autre.

  • en cas de violences
  • en cas d’agression
  • en cas de vol à l’arraché
  • en cas de cambriolage
  • en présence d'un brûlé
  • etc...
Une patrouille adaptée à votre urgence (police ou gendarmerie nationales selon la zone de compétence) sera envoyée. Donnez votre localisation exacte, la nature de l'urgence, le nombre d'agresseurs et leur description, notez les numéros de plaque, indiquer la direction de fuite, etc...
En cas d’appel non urgent, c’est-à-dire pour signaler à la police un fait qui ne nécessite pas d’intervention immédiate, contactez le commissariat de police ou la brigade de gendarmerie le plus proche.

18 : Sapeurs-pompiers

Les sapeurs-pompiers peuvent être appelés pour signaler une situation de péril ou un accident concernant des biens ou des personnes et obtenir leur intervention rapide. en cas de : incendie fuite de gaz risque d’effondrement ensevelissement brûlure électrocution accident de la route etc.

114 : Urgence pour les Personnes Sourdes et Malentendantes

Ce numéro d’urgence national unique est accessible, dans un premier temps, par FAX ou SMS. Il ne reçoit pas les appels vocaux téléphoniques. Les Fax et SMS émis vers le « 114 » arrivent au centre relais national implanté au Centre hospitalier universitaire de Grenoble. Les professionnels sourds et entendants spécifiquement formés traitent ensuite ces messages et contactent les services d'urgence compétents (police / gendarmerie, SAMU, sapeurs-pompiers), si la situation nécessite leur intervention. Pourquoi appeler le 114 ? Toute personne sourde ou malentendante, victime ou témoin d’une situation d’urgence qui nécessite l’intervention des services de secours, peut désormais composer le « 114 », numéro gratuit, ouvert 7/7, 24h/24.

115 : Urgences Sociales ("SAMU social")

116 000 : Enfants disparus

SOS enfants disparus

116 117 : Permanence des Soins Ambulatoires

119 : Enfance maltraitée

Service National d'accueil téléphonique pour l'Enfance en Danger.

191 : Urgence Aéronautique

Le numéro d’appel d’urgence aéronautique 191 est utilisable par tout usager en situation de détresse, par tout témoin direct d’un accident d’aéronef, ou par toute personne inquiète de la disparition d’un aéronef et de ses occupants. Depuis un téléphone fixe ou portable, le 191 est un numéro d’appel gratuit, utilisable 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, destiné exclusivement au traitement des appels d’urgence aéronautique. Appeler le 191 permet aux centres de coordination de sauvetage aéronautiques de métropole et d’Outre-mer de déclencher les opérations de recherche et de sauvetage des occupants des aéronefs en détresse ou présumés comme tels.

196 : Secours en Mer

En composant le 196, l'appelant est directement mis en relation avec le centre opérationnel de surveillance et de sauvetage en mer (CROSS), seul organisme d’État compétent pour coordonner des moyens d'intervention pour la sauvegarde de la vie humaine en mer. J’appelle le 196 en tant que témoin ou victime : en situation de détresse en mer,en situation d'urgence en mer, en cas d'inquiétude pour toute personne se trouvant en mer et n'ayant pas donné de nouvelles, pour tout fait observé en mer qui semble anormal, etc.

197 : Alerte Enlèvement ou d'Alerte Attentat

3624 : SOS Médecins 0,15€ / min + prix appel

24h/24 - 7j/7.

3237 : Pharmacies de Garde 0,35€ / min + prix appel

3919 : Violence Femmes Info Appel et Service Gratuits

Ouvert 24h sur 24 et 7 jours sur 7
Appel anonyme et ne figurant pas sur les factures de téléphone
Écoute, informe et oriente les femmes victimes de violences, ainsi que les témoins de violences faites à des femmes.
Traite les violences physiques, verbales ou psychologiques, à la maison ou au travail, et de toute nature (dont les harcèlements sexuels, les coups et blessures et les viols).
Ce numéro ne traite pas les situations d'urgence (ce n'est pas un service de police ou de gendarmerie).
Ce numéro est soutenu par le ministère en charge des Droits des femmes et géré par la « Fédération nationale solidarité femmes » s'appuie sur un partenariat avec les principales associations nationales luttant contre les violences faites aux femmes.